Fonctionnement de la borne/cabine/console
- 📖 Manuel d’utilisation et notices des dispositifs 📖
- 🎬 Vidéo de formation MEDADOM
- La borne est éteinte : comment l’allumer ?
- Ouverture des ports et accès aux URL requis pour le dispositif de téléconsultation
- Le clavier tactile n’apparait pas au moment de rentrer la carte de paiement
- Utilisation du thermomètre
- Utilisation de l’oxymètre
- Utilisation du tensiomètre
- Utilisation du stéthoscope
- Utilisation de l’otoscope
- Utilisation du dermatoscope
- Mise à jour Windows11 et clavier tactile
- Comment activer un objet connecté depuis la borne/console/cabine ?
Parcours patient et téléconsultation
- Comment créer le compte d’un patient ?
- Comment faire une demande de téléconsultation ?
- Puis-je prêter mon numéro de téléphone à un patient pour qu’il s’inscrive sur MEDADOM ?
- Facturation des prestations de téléconsultations
- Echec paiement : comment changer de carte ?
- Transmission des documents au médecin
- File d’attente patients : quel comportement avoir ?
- Le patient souhaite modifier son mot de passe : comment faire ?
- Le patient n’a pas de carte bleue : peut-il faire une téléconsultation ?
- Possibilité pour un patient d’être accompagné
- Le patient souhaite ajouter une nouvelle carte bleue à son compte : comment faire ?
- Comment modifier le numéro de téléphone du patient ?
- Comment déconnecter le patient ?
- Le patient n’a pas de carte vitale : peut-il faire une téléconsultation ?
- Le patient n’a pas de numéro de téléphone : peut-il néanmoins faire une téléconsultation ?
Documents médicaux
- Peut-on obtenir un certificat d’aptitude ?
- Le médecin s’est trompé sur un des documents délivrés au patient
- Comment puis-je savoir si l’arrêt de travail est authentique ?
- Est-il possible d’obtenir une prolongation d’arrêt de travail ?
- Comment encoder l’acte d’accompagnement à la téléconsultation sur son LGO ?
- Fonctionnement du QR code sur les ordonnances
- Comment accéder aux documents médicaux du patient lorsque la téléconsultation est terminée ?
- Comment imprimer une ordonnance à la suite d’une téléconsultation en pharmacie ?
En savoir plus sur Medadom
Tout ce que vous souhaitez savoir sur Medadom se trouve ici : nos médecins, notre équipe, notre vision.
- Qui sommes-nous ?
- Quel est le numéro du Support Clients ?
- Y-a-t-il un âge minimal pour la téléconsultation ?
- Qui sont les médecins exerçant en téléconsultation ?
- Quels sont les droits du pharmacien dans la démarche de la téléconsultation ?
- Où est basée la société MEDADOM ?
- Quelle est notre politique de confidentialité ?
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