FAQ Category : Tessan
-
Je n’ai pas ma CB avec moi
Si votre complémentaire santé n’est pas reconnue, vous avez besoin d’indiquer sur la tablette TESSAN le numéro de votre CB et de votre application pour valider la transaction.
-
Accèder à la FAQ Tessan
Mon compte Tessan et mes documents– Comment accéder à mon compte ?– Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Tessan– Je ne trouve pas mes documents– Comment modifier mes informations personnelles ?– Je n’arrive pas à télécharger mes documents Problèmes courants– Mon document ne s’est pas imprimé, que faire ?– Je n’arrive pas…
-
Une pharmacie ne lit pas le QRCode de mon ordonnance
Il y a une autre façon de récupérer son ordonnance • Aller dans ses emails chercher celui de Tessan envoyé après la consultation • Suivre le lien indiqué dans l’email pour se connecter chez Tessan et accéder à l’ordonnance en PDF • Montrer et/ou envoyer ce PDF à la pharmacie
-
Peut-on prendre des RDV avec des spécialistes ?
Il est possible de réserver la Box Médicale pour une rendez-vous avec un spécialiste. 1 – Au moment de sélectionner un rendez-vous sur le site de laboxmedicale.com, cliquez sur le bouton « Médecins spécialistes » et vous verrez apparaitre un menu sur fond vert. 2 – Vous devez choisir un type de rendez-vous.Exemple DM: Bronco Pneumopathie Chronique…